Teslimat ve lade

Teslimat ve lade

Şusu Ayakkabı olarak, büyük numara ayakkabı arayışınızdaki zorlukları biliyor ve satın aldığınız ürünün size en hızlı, en güvenli şekilde ulaşmasını hedefliyoruz.

1. TESLİMAT SÜREÇLERİ

  • Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, stokta mevcut olması durumunda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

  • Kargo Firması: Ürünlerimiz Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketler, İstanbul içi 24-48 saat, İstanbul dışı ise mesafeye bağlı olarak 2-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

  • Teslimat Kontrolü: Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Eğer pakette bir hasar, darbe veya ıslanma varsa lütfen "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Sipariş ettiğiniz ayakkabının numarasının uymaması veya modelden memnun kalmamanız durumunda iade ve değişim hakkınız saklıdır.

  • İade Süresi: Ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Ürün Durumu: İade edilecek ayakkabıların;

    • Dışarıda giyilmemiş, tabanının kirlenmemiş ve deforme olmamış olması,

    • Orijinal kutusu, etiketi ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,

    • Satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

  • Kişiye Özel Üretim: Şusu Ayakkabı olarak size özel (standart dışı numara veya özel tasarım) üretilen ürünlerde, 6502 sayılı Kanun gereği Cayma Hakkı kullanılamamaktadır.

3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

  1. Talep Oluşturun: İade veya değişim talebinizi +90 501 135 63 19 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@susuayakkabi.com adresimizden bize iletin.

  2. Ürünü Gönderin: Onaylanan talebiniz sonrası ürünü, size ileteceğimiz kargo kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo şubesine teslim edin.

  3. Geri Ödeme: Ürün bize ulaşıp incelemeden geçtikten sonra, iadeniz onaylanırsa ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

4. İLETİŞİM VE DESTEK

Her türlü sorunuz için mesai saatlerimiz içinde bize ulaşabilirsiniz:

  • Mesai Saatleri: Pzt - Cts | 09.00 - 18.00

  • WhatsApp / Telefon: +90 501 135 63 19

  • E-posta: info@susuayakkabi.com

  • Adres: Fatih / İstanbul

Not: İade gönderilerinde, ürünün orijinal kutusunun zarar görmemesi için lütfen ayakkabı kutusunu başka bir paket veya poşet ile koruyarak kargoya veriniz. Kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılan ve kutusu zarar gören iadelerde işlem yapılamayabilir.

,
Mağaza
Favorilerim
Sepetiniz
Giriş Yap
Favorilerim Giriş Yap
Yardıma mı ihtiyacınız var?

Fatih/istanbul

YOL TARİFİ ALIN

  • info@susuayakkabi.com

  • +90 501 135 63 19

Profilim